アカギの箱物アイス。
ミルクレア。
種別はアイスミルク。
冷たいチョコレートを食べている雰囲気。
濃厚な甘さ。
ミルクレア。
種別はアイスミルク。
冷たいチョコレートを食べている雰囲気。
濃厚な甘さ。
2020年08月
今日の会津若松は曇りや雨の天気。
気温も久しぶりに30度を下回った。
なんだかとても涼しいように思えたが，
湿度は高く，決して過ごしやすいとは思えない。
明日からまた，30度を超えるようである。
まあ，こんな感じでだんだん秋に向かっていくのだろう。
たぶん。
気温も久しぶりに30度を下回った。
なんだかとても涼しいように思えたが，
湿度は高く，決して過ごしやすいとは思えない。
明日からまた，30度を超えるようである。
まあ，こんな感じでだんだん秋に向かっていくのだろう。
たぶん。
ＮＨＫ「クローズアップ現代＋」取材班編著。
この本はカスタマーハラスメントを扱っている。
第1章はカスハラの６つの事例。
第2章はクレーマーとされる方へのロングインタビュー。
第3章は対策と改善例。
理不尽なクレームには驚くが，
クレーマーは満たされない気持ちをクレームで発散しているようだ。
しっかりと対応のガイドラインを定めることで，
適切な対処が可能になるようである。
様々な事例が提示されており，
とても勉強になる。
ハラスメントには共通している点が多いように思われる。
サービス業だけでなく，いろいろな業界で参考になると思う。
参加中のブログ
好みのジャンルを選択！
記事検索
月別アーカイブ
ギャラリー
最新記事
ぜひ クリック！
リンク集
訪問ありがとうございます
最新コメント
