偶然見た番組。
坂上&指原のつぶれない店。
とんかつチェーン店の「かつや」が取り上げられていた。
マスオさんの2代目社長が登場し,
「かつや」の秘密が紹介されていく。
とても勉強になったのは,
「あったらよい」と思うものはなくすということで,
からし,香の物,キャベツの飾りのにんじんをカット。
さらに,キャベツと御飯のおかわりは有料。
「あったらよい」ものを実現するのが
これまでのサービスだったのかもしれないが,
全員にとって「なくてもよい」ものをカットし,
そのぶん価格を下げるという戦略は,
お客さんのニーズに合っていたのだろう。
すごいね。